El Consejo Nacional Electoral informó que mantiene habilitada una mesa de ayuda con atención las 24 horas para resolver dificultades relacionadas con la Plataforma de Postulación y Acreditación de Actores Electorales, en el marco de las elecciones previstas para este año.
Según indicó la entidad en un comunicado emitido el 12 de febrero desde Bogotá, el sistema de acompañamiento busca facilitar el registro y acreditación de testigos electorales, observadores y auditores de sistemas por parte de agrupaciones políticas y organizaciones de misión electoral, garantizando así un proceso ágil y transparente.
La línea 300 911 0489 está disponible de domingo a domingo para atender inquietudes técnicas asociadas con la postulación de quienes tendrán la responsabilidad de vigilar las urnas, los escrutinios y el componente tecnológico de la jornada electoral. También fue habilitado el correo electrónico contacto.mesa@actoreselectorales.com para consultas relacionadas con la verificación y acreditación de los actores electorales.
El organismo explicó que la orientación es gratuita, al igual que el proceso de postulación. Una vez culminada la acreditación, cada actor electoral recibirá una credencial digital con código QR, en la que se especificará su nombre, la organización que representa y el puesto de votación o centro de cómputo asignado.
De acuerdo con el CNE, más de 26 capacitaciones han sido realizadas con agrupaciones políticas para socializar el uso de la plataforma y los canales oficiales de atención. La entidad reiteró que estas acciones hacen parte de su compromiso institucional para garantizar elecciones libres, justas y transparentes en los comicios legislativos, las consultas interpartidistas y las presidenciales de 2026.
